WhatsApp提供了一种可以有效触达客户的手段，这就是WhatsApp marketing营销，对比传统的短信、邮件EDM营销，WhatsApp营销具有独特的优势和特点。

 

1. WhatsApp允许用户给陌生人发送消息，和手机号码天然绑定，直接用手机号码验证码就可以完成注册，除非切换设备，以后就直接和手机、手机号码绑定在一起。可以向陌生人发送信息以及向陌生人拨打语音电话，视频电话。用户接收的消息，只要不删除，永远留存在WhatsApp里面，用户可以随时查阅。

 

2. 丰富的表现形式，WhatsApp可以支持文字、链接、图、视频、音频、GIF动图、位置、联系人、文件等各种格式传递信息更为直观，也可以一对一的直接视频、语音聊天。作为一个IM工具，其功能是基本完整齐备的。

 

3. 接收消息会自动弹出，同时未读消息是放置于消息列表的首页，并有明显的未读标志。可以显示对方最后上线的时间，可以了解到客户的阅读状态，消息是否发送、是否已经到达对方，对方是否已读都有标识。简直就是自带tracking，文案是否发送成功，客户是否接收到，接收到之后是否看到了，这些状态在发送者这里都有办法可以看到。（如果您有不明白的，可以 微信 联系我。）

 

4. 每天可发送多条状态status，客户直接评论可直接跳转对话和动态的发布者进行对话即时互通 。以及广播列表Broadcast List 在目标客户这边是分别收到的，和发送者之间形成一个单独的对话。如果目标用户给发送者回馈沟通，相当于一个一对一的沟通对话，发送者可以立刻响应客户的回复并展开互动，这样的即时反馈和沟通方式对于成单是极为重要的。

 

5. 根据客户的上一次登录时间、头像、状态（About：翻译成状态比较合适，WhatsApp设计的初衷是为了告诉自己的朋友自己当前正在干什么，是否方便聊天）可以得到用户的更多信息。

 

6. WhatsApp用户活跃度高，加上即时通讯工具的隐私性，到达率和点击率都要高经验表明，WhatsApp的到达率几乎可以100%，而用户查看率80%以上。

 

7. 成本低，只要你有手机下载个WhatsApp软件就能使用，无需付费。

 

WhatsApp已经逐渐取代邮件，成为外贸业务员跟进客户的首选工具。越来越多的企业，选择WhatsApp作为企业私域阵地，通过WhatsApp开发客户和培养客户。

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