在这个产品泛滥的年代,营销是一个产品的整个生命周期中最重要的一步之一,营销做不好,就有可能导致被竞争对手超越。出海企业的外贸网站营销尤为重要,所以,现在的外贸企业都在建网站,搞网站排名,搞流量。
好像这个想法很符合逻辑,但是,流量来了就会有询盘吗?从网站的引流到最后流量转化为订单,这之间还有好大的距离。流量来了,必须要有一个很高的询盘转化率,才有可能有高的订单转化率。
有的企业会遇到这样的问题,网站的关键词排名靠前,但是就是没有询盘,这又是什么原因呢?外贸网站排名过着广告推广很重要,但不是获得客户的唯一因素,其中关键词是否精准到位,网站定位是不是准确,都是重要原因。
下面为大家总结一下,总结了一下,外贸网站排名不错,但询盘却不怎么样的潜在原因有如下方面:
网站定位不精确
高调的开始做海外营销推广,网站关键词排名上去了,流量也有了,但是如果你的网站定位不精准,客户进入网站看到的内容不是他们想要的内容,这样是不会产生任何效果的。
这样的情景,我们自身也时常遇到,营销势头很猛,但点击之后发现,要么是产品自己用不上,要么是产品和自己不是一个档次的。
网站定位的基础是要分析哪些信息是用户希望看到的,继而满足目标用户的基本需求,提升网站本身的转化率,才能使网站流量变成实际客户,所以自己的目标客户要分析到位。
网站风格不够独特
一个人的外貌决定别人是否想进一步了解你,一个人的品质决定了别人是否想与你深入交往。
一个网站也一样,特别是外贸网站,用户是与我们有着不一样的审美观、浏览习惯,网站在他们眼里够不够独特,够不够美,直接导致他们是否有继续浏览下去的欲望。一个网站没有有效的浏览量,哪里来的询盘?
关键词不够精细
很多外贸网站在关键词的设置上有一个误区:往产品大类关键词上设置,就能囊括更多的用户,截来更多的流量。
但是,就像前面所说的,这些流量进来会询盘吗?
如果关键词不精细,那么意味着进来的流量,只是冲着产品大类进来的,但实际上产品并不是他想要的类别。
我们可以举例说明:一个手机卖家,设置的关键词为:手机、移动手机、智能手机等,但客户可能想要的是某某品牌的某某型号的手机、超长待机老人手机、高清拍照手机、某特定功能的手机等。设置大类关键词,客户虽然是冲着买手机的目的进来的,但很大一部分客户进来之后还是会离开,因为这些手机并不是他们想要的。
因此,只有设置精细的关键词,才能引导更多的精准客户进入网站,才有更大的询盘几率。
询盘工具与服务不够完善
询盘工具与服务不完善是许多网站存在的共同问题,具体表现为:
一、询盘工具与目标市场常用的聊天工具不相符;
二、询盘工具种类少,无法满足不同聊天工具使用习惯的客户需求;
三、询盘回复反应时间长,效率低;
四、询盘工具固定在某一个地方,不会跟随着客户浏览页面轨迹变动。
此外,还有一个很严重的问题是,许多外贸网站还是用原始的沟通工具,并不是在线沟通工具,需要用户加为好友,如果咨询步骤还这么麻烦,用户显然没有耐心。
目前国内只有少数针对外贸的询盘管理工具,比如“询盘云”。这个工具可以说是询盘管理的利器,打通了外贸营销到销售管理的环节,能够有效帮助企业提高获客效率,降低获客成本。