今天分享一招“开发客户”的特殊技巧。在“开发客户”的过程中,有两个关键性问题:
第一, 找到客户;第二, 找到关键决策人,也就是能拍板的大老板。
通常解决这两项问题依靠的是公司积累的客户资源和人脉,但是这些资源是有限的,外贸新人们很难拿到足够的资源,那么这种时候就需要开动脑筋,从网上发掘有价值的免费资源了。
具体操作过程,我以一个实际案例来说明:
第一步:确定目标客户的主要产品。假设,我是一家售卖电子器件的厂商,那么我需要找到一个会批量采购电子器件的公司,这家公司的主营业务应该是常见的电子产品,那么我们可以找到一些关于“客户的产品”的关键标签,比如“electronics product”“robot”“Controller”等
第二步:利用Google搜索关键标签,找到客户。我们知道,国外公司无论大小,大多有自己的官网,我们通过Google搜索客户产品的关键标签,能够找到一大堆可能是客户的公司网站。
现在我们找到了这么一家公司:通过公司网站我们可以发现这家公司的主营业务是:1.为电子爱好者提供在线课程 2.附带售卖常用的电子器件和自己研发的电子产品。也就是说,这是一个类似于电工培训学校的公司,初步判断应该是一个十分优秀的采购商。
第三步,利用免费的第三方数据库查找该公司的邮箱。国外有不少免费的第三方数据库,可以查询到公司的联系人、邮箱、职位等数据,这些数据很有价值,但是通常需要翻墙。
第四步:排除无关邮箱。根据常识,我们知道以下邮箱明显是“无关邮箱”,优先排除:
techsupport@sparkfun.com
sales@sparkfun.com
tours@sparkfun.com
website@sparkfun.com
marketing@sparkfun.com
education@sparkfun.com
microview@sparkfun.com
data@sparkfun.com
第五步:确认邮箱主人身份,找出关键决策人(公司老板或采购负责人)。现在我手上剩余的邮箱都是以姓名开头的邮箱了,要验证他们的身份也很简单,可以利用FB、Linkedin、Twitter等媒体加好友查看他们的身份。经过一番尝试我们发现其中一个邮箱的身份是公司的老板: