2020年的疫情给国内绝大部分行业带来了致命性打击。而外贸行业是其中较特别的一个垂直领域,在短期内也经受了巨大的压力,但中国制造不可撼动的世界地位,和不同外贸企业的营销策略差异,给整个行业格局带来了一次洗牌机会。寒冬让外贸企业优胜劣汰,挺过去的将会拿下“春天到来之时”更大的市场份额。
那么外贸企业如何利用先进技术与创新的服务模式,在纷繁复杂的环境下进行自救呢?
今天要说的,是一家户外防水、配电解决方案提供商——深圳市博森威电气有限公司。
博森威2018年5月正式成立,到2019年8月的这短短一年零三个月时间内,便实现了从产品发布,到队伍蔚然成型。博森威的工厂面积已扩增至3000平方米,年销售额达5000万美元,全球的业务版图延伸至近20个国家与地区,成为中国最大的户外防水和分销解决方案供应商之一。
破局而立,传统行业的数字营销方向
冰冻三尺,非一日之寒。在面临销售陷困、红海竞争、创新力困乏等多重问题的中国电气行业,还能释放出源源不断的生命力,博森威仅仅一年的修炼究竟“牛”在哪里?
在企业成立之初,博森威颇有外贸经验的几位企业高层,便已看到目前互联网对传统电气行业造成的极大冲击。他们深知,对于当下的外贸企业,最重要的客户来源还是展会和B2B平台,但是这两种渠道要么成本高昂,要么竞争激烈,总体成效都不高。
那么究竟什么样的获客渠道才真正适合现在的外贸企业呢?
经过一段时间的市场培育和观察,企业高层黄娟总经理终于有了思路,也是这次全新的尝试,让博森威获得了巨大的商业成就。
“现在数字营销手段已成为主流,传统外贸营销远远不能满足外贸企业的拓客需求,Facebook是全球最大的社交平台,对我们而言,把握住这个平台的流量,基本就锁定了下游潜在客户,这是一块巨大的蛋糕。”黄娟说道。
适逢其会,把握住每一次机遇
正在博森威有了思路却无对策时,偶然在一次外贸营销沙龙上,询盘云的出现让博森威看到了希望。
2019年初,博森威携手询盘云共同探索新市场获客之道,首要目标便是将多渠道广告有机结合,实现低成本精准营销。在合作对接的过程中,询盘云客户成功团队帮助公司盘点人财物,厘清产品、市场和团队情况。
询盘云Facebook优化师充分利用其成单客户、高意向客户等老客信息,在全球买家中寻找相似受众,而将目标市场圈定在印尼、菲律宾、越南、巴西、秘鲁、智利、阿根廷等亚洲和南美洲国家,先试推广接线盒等主营产品。
逐渐地,结合客户的反馈及跟进效果,博森威加大推广力度,逐步增投欧洲、澳洲、北美洲等发达国家和地区,积极扩充商业版图。
在广告投放过程中,询盘云会定期根据投放结果进行受众标签的调整与优化,加上博森威持续通过询盘云系统“受众优化”功能,向Facebook平台上传大量老客户数据,以此作为种子客户寻找“类似受众”,使得广告投放的精准度不断提升,线索成本一降再降。
面对每天大批的流量,企业客服可以直接在询盘云系统中处理评论、私信等交互信息和询盘信息,这为初次体验搜索引擎和社交媒体强大营销力的博森威来说省了不少心。
从开始投放广告至今,博森威的广告投放效率大幅提升,获客成本肉眼可见地降低了。他们的主页精准粉丝量从0增至5700+,主页始终处于活跃状态,累计互动11万余次;迄今他们已获得300多条有效线索,且成交了几十笔数万元的大单。
有的时候成功并不源自于时间的反复叠加,而在于企业是否能审时度势、果断采取适宜的策略。博森威仅用一年时间就证明了,新企业也可以在蓝海市场斩获巨大的成功。
询盘云会继续紧扣线上营销的主题,为大家带来直播分享及案例解析,从策略到执行,从方法到工具,从案例到落地,帮助外贸管理者及一线员工直面线上获客系列难题,一炮打响2020开门红战役!